2025 年工作计划：从多领域探索到外贸深耕

随着新年钟声的敲响，我站在了 2025 年的新起点上，回顾过去对自身性格的剖析，让我更加明晰在新一年的工作中，如何发挥优势、克服劣势，以实现职业目标。在这一年的上半年，从2月到8月，我计划投身于两个截然不同但都充满挑战与机遇的项目——第三方招生和商铺中介，而后在8月至年底1月全身心投入外贸领域。每个阶段都有着独特的任务和目标，需要我精心规划、全力以赴。

2月 - 5月：第三方招生项目攻坚战

目标设定

在这三个月期间，为至少5家培训机构成功招生，每家机构的招生人数不少于30人，确保招生转化率达到20%以上。同时，通过优质的服务和沟通，与培训机构建立长期稳定的合作关系，树立良好的口碑。

执行策略

1. 深入了解培训机构：与合作的培训机构进行全面沟通，详细了解其课程设置、教学特色、目标学员群体等信息。例如，针对一家专注于少儿编程培训的机构，我需要明确他们的课程适合哪个年龄段的孩子，课程内容是侧重基础编程知识还是项目实践，教学方式是线上直播、线下授课还是两者结合等。只有深入了解这些细节，才能在招生过程中精准地向家长和学员介绍，突出机构的优势和特色。

2. 构建精准客户名单：通过多种渠道收集潜在学员信息，如教育类网站、社交媒体平台、学校活动等。利用数据分析工具，对收集到的信息进行筛选和分类，根据学员的年龄、兴趣爱好、学习需求等因素，构建精准的客户名单。比如，筛选出对编程感兴趣、年龄在8 - 12岁的小学生及其家长信息，作为少儿编程培训机构的重点潜在客户。

3. 制定个性化沟通话术：根据不同类型的潜在学员和家长，制定个性化的沟通话术。对于关注孩子学习成绩提升的家长，着重介绍培训机构的教学方法如何帮助学生提高成绩；对于注重孩子兴趣培养的家长，则强调课程的趣味性和启发性。在与家长沟通时，先以关心孩子的学习和成长为切入点，建立良好的沟通氛围，再自然地引入培训机构的相关信息。例如，“您好，我了解到现在孩子的学习压力都挺大的，您平时是不是也很关注孩子在学习之余的兴趣培养呢？我们合作的这家培训机构有非常有趣的少儿编程课程，不仅能激发孩子的创造力，还对逻辑思维能力的提升很有帮助，您有没有兴趣了解一下？”

4. 优化电话沟通技巧：在打电话过程中，保持热情、专业的态度，注意语速和语调的控制。认真倾听家长的问题和需求，及时给予准确、清晰的解答。对于家长提出的疑问和顾虑，要耐心解释，消除他们的担忧。比如，家长担心孩子年龄小学不会编程，我可以举例说明机构的课程是根据孩子的认知水平设计的，有很多与游戏相结合的教学方式，能让孩子在轻松愉快的氛围中学习。同时，记录每次通话的情况，包括家长的反馈、意向程度等，以便后续跟进。

克服性格劣势

在这个项目中，容易三心二意的性格劣势可能会导致我在电话沟通时注意力不集中，无法准确理解家长的需求。为了克服这一问题，我会在每次打电话前，进行简单的冥想练习，让自己的内心平静下来，集中注意力。同时，制定详细的电话沟通流程和要点，将其贴在显眼位置，时刻提醒自己按照流程进行沟通，避免被其他事情干扰。对于爱顶嘴的问题，在与家长沟通时，无论对方提出多么尖锐的问题，我都要先控制自己的情绪，以平和的心态去理解家长的担忧，用理性和专业的态度回应，而不是急于反驳。